ПРАВИЛА АРЕНДЫ ДЕТСКОГО ИГРОВОГО ЦЕНТРА ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила регулируют порядок аренды помещений детского игрового центра «M&Mi» (далее – Центр) для проведения детских и семейных мероприятий на территории Центра.
1.2. Арендатором является физическое или юридическое лицо, оформившее бронь и оплатившее услуги Центра (далее – Арендатор).
1.3. Заключая договор аренды (оказания услуг) путем внесения предоплаты за мероприятие, Арендатор подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами и обязуется их соблюдать.
1.4. Настоящие Правила разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами.
2. Бронирование и предоплата
2.1 Предварительное бронирование даты и времени мероприятия осуществляется:
- лично в Центре;
- по телефону;
- через мессенджеры или сайт https://mandmi.ru/
Предварительное бронирование не является гарантией наличия свободного времени на запрошенную дату.
2.2 Для подтверждения брони Арендатор обязан внести предоплату в размере не менее 50% от стоимости аренды/пакета услуг в течение трёх календарных дней с момента согласования даты и времени.
2.3 До внесения предоплаты бронь имеет статус предварительной. Исполнитель вправе передать указанное время другому клиенту, если предоплата не поступила в установленный срок.
2.4 Полная оплата за аренду, услуги центра и кафе подлежат оплате не позднее, чем за 15 минут до окончания мероприятия.
Оплата производится наличными, банковской картой или иным способом, предусмотренным Исполнителем. По требованию Заказчика предоставляется кассовый чек и/или договор (при необходимости).
3. Отмена и/или перенос мероприятия
3.1 При отказе Арендатора от проведения мероприятия:
- более чем за 10 суток до времени проведения мероприятия — предоплата возвращается в размере 100 % или может быть полностью зачтена в счёт другого времени;
- от 10ти суток до 4х суток — возвращается 50% предоплаты, либо возможно однократное перенесение даты (по согласованию сторон);
- За 3е суток и менее — предоплата не возвращается и не переносится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Отказ от мероприятия или запрос о переносе даты мероприятия должны быть направленны любым удобным способом в письменном виде по контактам на WhatsApp или электронную почту Центра, указанным на сайте www.mandmi.ru
При переносе даты мероприятия Заказчик обязан получить подтверждение от Центра в письменном виде на Whatsapp или электронную почту, иначе запрошенная Арендатором дата и время не считаются подтвержденными
3.2. При наличии документально подтверждённых уважительных причин (болезнь ребёнка, чрезвычайные обстоятельства) Центр вправе по своему усмотрению предложить перенос мероприятия на другую дату без удержания предоплаты.
3.3. В случае отмены мероприятия по инициативе Центра (по причинам, не связанным с нарушением Правил со стороны Арендатора), Центр обязуется вернуть Арендатору 100% оплаченной суммы или по договорённости перенести мероприятие на другую дату.
4. Время аренды и правила использования помещения:
4.1. Минимальное время аренды составляет 1 час.
4.2. Время аренды включает:
- подготовку и расстановку декора,
- проведение мероприятия,
- сбор личных вещей и освобождение помещения.
4.3. Арендатор и гости обязаны освободить помещения не позднее фактически оплаченного времени окончания аренды.
4.4. В случае задержки освобождения помещения более чем на 15 минут взимается дополнительная плата за 1 дополнительный час по тарифам Центра.
Аренда зоны кафе в будни - 5000 руб./час, в выходные - 6000 руб./час.
Аренда всего центра в будни - 7000 руб./час, в выходные - 8000 руб./час, что фиксируется администратором.
4.5. Использование игровых зон, оборудования, мебели и другого имущества осуществляется строго по их назначению и в соответствии с указаниями персонала Центра.
5. Возрастные и ограничения по количеству гостей:
5.1. Максимальное количество гостей (8 детей и до 10 взрослых, при бронировании до 2х часов, 10 детей и 14 взрослых при бронировании от 3х часов), допускаемых одновременно на территорию Центра. Количество посадочных мест в зоне кафе 24 человека. Превышение установленного лимита допускается только за дополнительную плату согласно тарифам Центра.
5.2. Рекомендуемый возраст детей для посещения игровой зоны: от 1,5 до 12 лет.
5.3. Дети допускаются в игровой зал только в сопровождении и под постоянным контролем взрослых (родителей, законных представителей или назначенных сопровождающих лиц старше 18 лет). Центр не осуществляет функцию присмотра и ухода за детьми, если это не предусмотрено отдельным договором.
6. Ответственность сторон и сохранность имущества
6.1. Центр несёт ответственность за надлежащее техническое состояние оборудования и безопасности помещений в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
6.2. Арендатор несёт ответственность за поведение приглашённых им гостей и детей, сохранность имущества Центра и соблюдение Правил.
6.3. В случае повреждения, порчи или утраты имущества Центра по вине Арендатора и его гостей или детей, Арендатор обязуется возместить причинённый ущерб в полном объёме согласно акту и расчёту, предоставленному сотрудниками Центра.
6.4. Центр не несёт ответственности за утрату или повреждение личных вещей гостей, оставленных без присмотра.
6.5. Арендатор обязуется не оставлять детей без присмотра, своевременно пресекать их действия, способные причинить вред им самим, другим детям или имуществу Центра.
7. Требования к поведению и безопасности
7.1. На территории Центра запрещено:
- находиться в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения;
- курить, включая электронные сигареты и вейпы
- приносить и использовать пиротехнику, хлопушки с фольгой/конфетти, свечи-фейерверки, бенгальские огни (при необходимости использования — только по предварительному согласованию с администрацией и с соблюдением пожарных норм);
- приносить колющие, режущие и иные опасные предметы;
- самостоятельно включать/выключать электрооборудование, менять настройки оборудования, залезать на мебель, конструкции, не предназначенные для этого.
7.2. Вход в Центр осуществляется только в сменной обуви или в носках. Вход в игровую зону возможен ТОЛЬКО в носках. Уличная обувь допускается только в зоне раздевалки.
7.3. Арендатор и гости обязаны соблюдать общепринятые нормы поведения, не допускать агрессивных действий, грубости, сквернословия, драк и иных действий, нарушающих общественный порядок.
7.4. В случае грубого или неоднократного нарушения Правил администрация Центра вправе досрочно прекратить мероприятие без возврата денежных средств.
8. Питание, торт и сторонние подрядчики
8.1. Услуги по организации питания (кейтеринг, торт, сладкий стол и пр.) могут предоставляться:
- силами Центра по действующему меню и прейскуранту;
- сторонними подрядчиками с согласия Центра.
8.2. При использовании стороннего кейтеринга Арендатор обязан заранее согласовать это с администрацией не позднее чем за 7 дней до мероприятия.
8.3. Использование свечей на торте допускается только при согласовании с персоналом и с соблюдением правил пожарной безопасности.
8.4. Арендатор обязуется не оставлять на полу и на игровых поверхностях продукты питания и напитки, своевременно убирать остатки пищи, чтобы не создавать травмоопасные ситуации и не повреждать покрытие и оборудование.
Вход в игровую зону с едой и напитками ЗАПРЕЩЕН.
9. Фото- и видеосъёмка
9.1. Арендатор вправе осуществлять фото- и видеосъёмку в личных целях только на мобильный телефон.
9.2. Профессиональная съёмка (с использованием профессиональной камеры,дополнительного света, реквизита и т.п.) допускается по согласованию с администрацией и оплачивается дополнительно – 5.000 руб.
9.3. Центр вправе вести фото- и видеонаблюдение в помещениях (за исключением санузлов и иных мест, где это запрещено законом) в целях безопасности и контроля соблюдения Правил.
9.4. Согласно договору оферты размещение Центром фото- и видеоматериалов с мероприятий в рекламных целях разрешено Арендатором.
10. Персональные данные
10.1. Предоставляя свои персональные данные и данные ребёнка (ФИО, контактный телефон и т.п.), Арендатор даёт согласие Центру на их обработку в целях оформления договора, бронирования, информирования об услугах и акциях, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Центр обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору аренды (оказания услуг), если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): пожар, наводнение, отключение электроэнергии по внешним причинам, запретительные акты органов власти, чрезвычайные ситуации и др.
11.2. При возникновении таких обстоятельств Стороны согласовывают новую дату или формат проведения мероприятия либо производят взаиморасчёты по фактически оказанным услугам.
12. Заключительные положения
12.1. Все спорные вопросы решаются путём переговоров. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством РФ, по месту нахождения Центра (если не установлено иное).
12.2. Центр оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила. Актуальная редакция размещается:
- в помещении Центра на информационном стенде;
- на сайте Центра. https://mandmi.ru/
12.3. Оформление бронирования, внесение предоплаты и фактическое посещение Центра означают согласие Арендатора с настоящими Правилами.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила регулируют порядок аренды помещений детского игрового центра «M&Mi» (далее – Центр) для проведения детских и семейных мероприятий на территории Центра.
1.2. Арендатором является физическое или юридическое лицо, оформившее бронь и оплатившее услуги Центра (далее – Арендатор).
1.3. Заключая договор аренды (оказания услуг) путем внесения предоплаты за мероприятие, Арендатор подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами и обязуется их соблюдать.
1.4. Настоящие Правила разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами.
2. Бронирование и предоплата
2.1 Предварительное бронирование даты и времени мероприятия осуществляется:
- лично в Центре;
- по телефону;
- через мессенджеры или сайт https://mandmi.ru/
Предварительное бронирование не является гарантией наличия свободного времени на запрошенную дату.
2.2 Для подтверждения брони Арендатор обязан внести предоплату в размере не менее 50% от стоимости аренды/пакета услуг в течение трёх календарных дней с момента согласования даты и времени.
2.3 До внесения предоплаты бронь имеет статус предварительной. Исполнитель вправе передать указанное время другому клиенту, если предоплата не поступила в установленный срок.
2.4 Полная оплата за аренду, услуги центра и кафе подлежат оплате не позднее, чем за 15 минут до окончания мероприятия.
Оплата производится наличными, банковской картой или иным способом, предусмотренным Исполнителем. По требованию Заказчика предоставляется кассовый чек и/или договор (при необходимости).
3. Отмена и/или перенос мероприятия
3.1 При отказе Арендатора от проведения мероприятия:
- более чем за 10 суток до времени проведения мероприятия — предоплата возвращается в размере 100 % или может быть полностью зачтена в счёт другого времени;
- от 10ти суток до 4х суток — возвращается 50% предоплаты, либо возможно однократное перенесение даты (по согласованию сторон);
- За 3е суток и менее — предоплата не возвращается и не переносится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Отказ от мероприятия или запрос о переносе даты мероприятия должны быть направленны любым удобным способом в письменном виде по контактам на WhatsApp или электронную почту Центра, указанным на сайте www.mandmi.ru
При переносе даты мероприятия Заказчик обязан получить подтверждение от Центра в письменном виде на Whatsapp или электронную почту, иначе запрошенная Арендатором дата и время не считаются подтвержденными
3.2. При наличии документально подтверждённых уважительных причин (болезнь ребёнка, чрезвычайные обстоятельства) Центр вправе по своему усмотрению предложить перенос мероприятия на другую дату без удержания предоплаты.
3.3. В случае отмены мероприятия по инициативе Центра (по причинам, не связанным с нарушением Правил со стороны Арендатора), Центр обязуется вернуть Арендатору 100% оплаченной суммы или по договорённости перенести мероприятие на другую дату.
4. Время аренды и правила использования помещения:
4.1. Минимальное время аренды составляет 1 час.
4.2. Время аренды включает:
- подготовку и расстановку декора,
- проведение мероприятия,
- сбор личных вещей и освобождение помещения.
4.3. Арендатор и гости обязаны освободить помещения не позднее фактически оплаченного времени окончания аренды.
4.4. В случае задержки освобождения помещения более чем на 15 минут взимается дополнительная плата за 1 дополнительный час по тарифам Центра.
Аренда зоны кафе в будни - 5000 руб./час, в выходные - 6000 руб./час.
Аренда всего центра в будни - 7000 руб./час, в выходные - 8000 руб./час, что фиксируется администратором.
4.5. Использование игровых зон, оборудования, мебели и другого имущества осуществляется строго по их назначению и в соответствии с указаниями персонала Центра.
5. Возрастные и ограничения по количеству гостей:
5.1. Максимальное количество гостей (8 детей и до 10 взрослых, при бронировании до 2х часов, 10 детей и 14 взрослых при бронировании от 3х часов), допускаемых одновременно на территорию Центра. Количество посадочных мест в зоне кафе 24 человека. Превышение установленного лимита допускается только за дополнительную плату согласно тарифам Центра.
5.2. Рекомендуемый возраст детей для посещения игровой зоны: от 1,5 до 12 лет.
5.3. Дети допускаются в игровой зал только в сопровождении и под постоянным контролем взрослых (родителей, законных представителей или назначенных сопровождающих лиц старше 18 лет). Центр не осуществляет функцию присмотра и ухода за детьми, если это не предусмотрено отдельным договором.
6. Ответственность сторон и сохранность имущества
6.1. Центр несёт ответственность за надлежащее техническое состояние оборудования и безопасности помещений в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
6.2. Арендатор несёт ответственность за поведение приглашённых им гостей и детей, сохранность имущества Центра и соблюдение Правил.
6.3. В случае повреждения, порчи или утраты имущества Центра по вине Арендатора и его гостей или детей, Арендатор обязуется возместить причинённый ущерб в полном объёме согласно акту и расчёту, предоставленному сотрудниками Центра.
6.4. Центр не несёт ответственности за утрату или повреждение личных вещей гостей, оставленных без присмотра.
6.5. Арендатор обязуется не оставлять детей без присмотра, своевременно пресекать их действия, способные причинить вред им самим, другим детям или имуществу Центра.
7. Требования к поведению и безопасности
7.1. На территории Центра запрещено:
- находиться в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения;
- курить, включая электронные сигареты и вейпы
- приносить и использовать пиротехнику, хлопушки с фольгой/конфетти, свечи-фейерверки, бенгальские огни (при необходимости использования — только по предварительному согласованию с администрацией и с соблюдением пожарных норм);
- приносить колющие, режущие и иные опасные предметы;
- самостоятельно включать/выключать электрооборудование, менять настройки оборудования, залезать на мебель, конструкции, не предназначенные для этого.
7.2. Вход в Центр осуществляется только в сменной обуви или в носках. Вход в игровую зону возможен ТОЛЬКО в носках. Уличная обувь допускается только в зоне раздевалки.
7.3. Арендатор и гости обязаны соблюдать общепринятые нормы поведения, не допускать агрессивных действий, грубости, сквернословия, драк и иных действий, нарушающих общественный порядок.
7.4. В случае грубого или неоднократного нарушения Правил администрация Центра вправе досрочно прекратить мероприятие без возврата денежных средств.
8. Питание, торт и сторонние подрядчики
8.1. Услуги по организации питания (кейтеринг, торт, сладкий стол и пр.) могут предоставляться:
- силами Центра по действующему меню и прейскуранту;
- сторонними подрядчиками с согласия Центра.
8.2. При использовании стороннего кейтеринга Арендатор обязан заранее согласовать это с администрацией не позднее чем за 7 дней до мероприятия.
8.3. Использование свечей на торте допускается только при согласовании с персоналом и с соблюдением правил пожарной безопасности.
8.4. Арендатор обязуется не оставлять на полу и на игровых поверхностях продукты питания и напитки, своевременно убирать остатки пищи, чтобы не создавать травмоопасные ситуации и не повреждать покрытие и оборудование.
Вход в игровую зону с едой и напитками ЗАПРЕЩЕН.
9. Фото- и видеосъёмка
9.1. Арендатор вправе осуществлять фото- и видеосъёмку в личных целях только на мобильный телефон.
9.2. Профессиональная съёмка (с использованием профессиональной камеры,дополнительного света, реквизита и т.п.) допускается по согласованию с администрацией и оплачивается дополнительно – 5.000 руб.
9.3. Центр вправе вести фото- и видеонаблюдение в помещениях (за исключением санузлов и иных мест, где это запрещено законом) в целях безопасности и контроля соблюдения Правил.
9.4. Согласно договору оферты размещение Центром фото- и видеоматериалов с мероприятий в рекламных целях разрешено Арендатором.
10. Персональные данные
10.1. Предоставляя свои персональные данные и данные ребёнка (ФИО, контактный телефон и т.п.), Арендатор даёт согласие Центру на их обработку в целях оформления договора, бронирования, информирования об услугах и акциях, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Центр обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору аренды (оказания услуг), если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): пожар, наводнение, отключение электроэнергии по внешним причинам, запретительные акты органов власти, чрезвычайные ситуации и др.
11.2. При возникновении таких обстоятельств Стороны согласовывают новую дату или формат проведения мероприятия либо производят взаиморасчёты по фактически оказанным услугам.
12. Заключительные положения
12.1. Все спорные вопросы решаются путём переговоров. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством РФ, по месту нахождения Центра (если не установлено иное).
12.2. Центр оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила. Актуальная редакция размещается:
- в помещении Центра на информационном стенде;
- на сайте Центра. https://mandmi.ru/
12.3. Оформление бронирования, внесение предоплаты и фактическое посещение Центра означают согласие Арендатора с настоящими Правилами.